Star Security Group

// salgsbetingelser

Salgsbetingelser

Disse vilkårene gjelder når du kjøper tjenester fra oss, enten du er privatperson eller bedrift.

Sist oppdatert 29. oktober 2026

1.Avtalen og partene

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene i bestillingen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt foran disse betingelsene.

Selger er:

Star Security Group AS

Org.nr. 918 938 885 MVA

Rundtjernveien 5B, 0672 Oslo, Norge

E-post: post@starsecurity.no

Telefon: +47 22 12 06 17 / +47 400 55 080

Kjøper er personen eller bedriften som står oppført i bestillingen. For privatpersoner gjelder i tillegg forbrukerlovgivningen, som går foran disse vilkårene der den gir deg bedre rettigheter.

2.Tjenestene og prisene

Innholdet i hver tjeneste står på Tjenester og priser. Alle priser er oppgitt inkludert 25 % merverdiavgift. Beløpet uten mva vises i tillegg.

Noen tjenester har en engangspris, noen en månedspris og noen begge deler. Prisen du ser i bestillingen, er prisen du betaler.

3.Bestilling

Du bestiller på bestillingssiden. Avtalen er bindende når vi har bekreftet bestillingen på e-post. Kontroller at domenet og opplysningene i bestillingen er riktige.

4.Betaling

  • Vipps kan brukes av både privatpersoner og bedrifter.
  • USDC (en stablecoin på Base-nettverket) kan brukes av både privatpersoner og bedrifter. Beløpet i USDC regnes ut fra prisen i norske kroner når du betaler.
  • Faktura er bare tilgjengelig for bedrifter. Forfallsdatoen står på fakturaen.

Månedlige tjenester faktureres for én måned om gangen.

5.Levering

Tjenestene leveres digitalt av AI-agentene våre. Arbeidet starter når betalingen er bekreftet. E-postsikring leveres innen 24 timer.

Noen tjenester krever at vi får tilgang til DNS hos domeneleverandøren din, eller at du gjør endringer etter vår veiledning. Leveringen kan bli forsinket til vi har det vi trenger.

Med DNS-hosting gjelder en oppetidsgaranti (SLA) på 99,00 %.

6.Bindingstid og oppsigelse

Månedlige tjenester har ingen bindingstid, med mindre noe annet er særskilt avtalt. De løper til de sies opp.

Du kan si opp når som helst i kundeportalen, med kontaktskjemaet eller på e-post. Oppsigelsen gjelder fra neste betalingsperiode. Perioden du allerede har betalt for, løper ut og blir ikke betalt tilbake.

Engangspriser dekker oppsett og arbeid som er utført, og betales ikke tilbake når tjenesten er levert. For privatpersoner gjelder i tillegg angreretten i punkt 7.

7.Angrerett for privatpersoner

Privatpersoner har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Når du ber oss starte med en gang, faller angreretten bort for tjenester som er fullt levert. Angrer du før det, betaler du for det som er levert. Les mer og finn angreskjemaet på siden om angrerett. Angreretten gjelder ikke for bedrifter.

8.Retur

Tjenestene er digitale, så det finnes ingen varer å sende i retur. Vil du gå fra avtalen, gjelder reglene om angrerett og oppsigelse i punkt 6 og 7.

9.Mangler og klager

Hvis noe ikke er levert som avtalt, gi oss beskjed så snart du oppdager det, gjerne med kontaktskjemaet eller på e-post. Vi retter feilen så raskt vi kan.

Privatpersoner som ikke blir enige med oss, kan be om mekling hos Forbrukerrådet. Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

10.Personopplysninger

Slik behandler vi opplysningene dine: Personvernerklæring.

11.Endringer og lovvalg

Vi kan endre disse betingelsene. Endringer gjelder ikke for bestillinger som allerede er bekreftet. Norsk rett gjelder for avtalen.